นโยบายความเป็นส่วนตัว neon24

เพื่อให้บริการของ neon24 ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากคุณ

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เรา

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก - ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ เลขบัตรประชาชน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลที่อยู่ - ที่อยู่ปัจจุบัน เมือง จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ประเทศ
• ข้อมูลการเงิน - หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล PromptPay ข้อมูล TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน - สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร ใบขับขี่ พาสปอร์ต (สำหรับ KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ - ประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำร้องเรียน ข้อเสนอแนะ

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน - ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน หน้าเว็บที่เข้าชม เกมที่เล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์ - ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลตำแหน่ง - IP Address ประเทศ เมือง (สำหรับตรวจสอบการเข้าถึงที่ถูกต้อง)
• Cookies และเทคโนโลยีคล้ายกัน - เก็บความชอบของคุณ การตั้งค่า และช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ดีขึ้น
• ข้อมูลการเดิมพัน - ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกม จำนวนเงินเดิมพัน ผลลัพธ์ กำไร-ขาดทุน
• ข้อมูลธุรกรรม - ประวัติการฝากเงิน การถอนเงิน โบนัสที่ได้รับ การใช้โปรโมชั่น

neon24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

1. การให้บริการ - สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน เปิดให้เข้าถึงเกมและคุณสมบัติต่างๆ บันทึกความชอบและการตั้งค่าของคุณ
2. การยืนยันตัวตน (KYC) - ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณตามกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. การปรับปรุงบริการ - วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ แก้ไขปัญหาและบัก
4. การสื่อสาร - ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และกิจกรรม แจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอมรับ) ตอบคำถามและให้การสนับสนุนล ูกค้า
5. ความปลอดภัย - ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา รักษาความปลอดภัยและเสถียรภาพของแพลตฟอร์ม
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย - ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ ตอบสนองต่อคำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานราชการที่ถูกต้องตามกฎหมาย
7. การตลาดและโฆษณา - ส่งข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ วิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด (คุณสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลา)

neon24 เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะแชร์ข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

• ผู้ให้บริการเกม - เราแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้พัฒนาเกมสล็อต คาสิโนสด และเกมยิงปลาเพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมได้
• ผู้ให้บริการชำระเงิน - ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney Wallet และบริการชำระเงินอื่นๆ ที่คุณเลือกใช้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน - บริษัทโฮสติ้ง CDN และบริการคลาวด์ที่ช่วยให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ - เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์และพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการของเรา

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือขั้นตอนทางกฎหมายที่บังคับใช้
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ neon24 สมาชิก หรือบุคคลอื่น
• เพื่อป้องกันหรือสอบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

3.3 การโอนกิจการ

หาก neon24 มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

neon24 ใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

4.1 ประเภทของ Cookies

4.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและลบ cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุณมีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. สิทธิในการเข้าถึง - คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถดูข้อมูลส่วนใหญ่ได้ในบัญชีของคุณเอง
2. สิทธิในการแก้ไข - หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองในหน้าโปรไฟล์
3. สิทธิในการลบ - คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
4. สิทธิในการจำกัดการประมวลผล - คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
5. สิทธิในการโอนย้าย - คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
6. สิทธิในการคัดค้าน - คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
7. สิทธิในการถอนความยินยอม - หากคุณให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

วิธีการใช้สิทธิของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

neon24 ใช้มาตรการความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• การเข้ารหัส SSL/TLS - ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) - คุณสามารถเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
• Firewall และการป้องกันการโจมตี - ระบบของเรามี firewall และเครื่องมือตรวจจับการโจมตีที่ทันสมัย
• การเข้าถึงที่จำกัด - มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
• การสำรองข้อมูล - ข้อมูลของคุณถูกสำรองสำเนาอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย - เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน - พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

การแจ้งเตือนเหตุการณ์ความปลอดภัย

หากเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้ข้อมูลของคุณอาจรั่วไหลหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมแนวทางแก้ไขและการป้องกัน

neon24 ให้บริการจาก Thailand และข้อมูลของคุณส่วนใหญ่ถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราใช้บริการคลาวด์และผู้ให้บริการบางรายที่อยู่ในประเทศอื่น ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บไว้ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจ าก Thailand

เราดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงและได้รับการรับรองระดับสากล
• ใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น

บริการของ neon24 มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กและผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากคุณเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาติดต่อเราทันที เราจะลบข้อมูลนั้นโดยทันที

เราใช้กระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกคน และจะระงับบัญชีของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา เทคโนโลยีใหม่ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบาย

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการของเราและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล - [email protected] (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
• Live Chat - เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง ตอบภายใน 1-2 นาที
• ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล - [email protected] (สำหรับเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ)

เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุ

• ชื่อเต็มและชื่อผู้ใช้ของคุณ
• รายละเอียดของคำขอหรือข้อกังวลของคุณ
• หลักฐานยืนยันตัวตน (เพื่อความปลอดภัยของคุณ)